Términos del servicio

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2. SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Todos los productos ofrecidos en esta tienda son gestionados y despachados por nuestro proveedor logístico. Las imágenes y descripciones son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico.

3. MÉTODO DE PAGO Esta tienda opera bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (COD). Esto significa que:

  • El cliente no realiza ningún pago online al momento de hacer el pedido.
  • El pago se realiza en efectivo al momento de recibir el producto en el domicilio indicado.
  • Al confirmar tu pedido, estás adquiriendo un compromiso de compra. Si el cliente rechaza el paquete sin causa justificada de forma reiterada, nos reservamos el derecho de no procesar futuros pedidos.

4. ENVÍOS Y DESPACHO

  • El despacho se realiza a todo Chile.
  • Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
  • El envío es gratuito para todos los pedidos.
  • Los envíos son gestionados por nuestro proveedor logístico y pueden ser realizados a través de distintas empresas de courier.

5. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS El cliente tiene derecho a rechazar el paquete al momento de la entrega si este llega visiblemente dañado o si el producto no corresponde a lo solicitado. Para solicitar una devolución o cambio después de recibido el producto, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días corridos siguientes a la recepción, al correo dylanarmijo460@gmail.com o al WhatsApp +56941249464.

6. RESPONSABILIDAD No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por factores externos como condiciones climáticas, problemas con el courier, o dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

7. PRIVACIDAD Los datos personales recopilados durante el proceso de compra serán utilizados exclusivamente para gestionar el pedido y mejorar la experiencia del cliente, conforme a nuestra Política de Privacidad.

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